Retour et échanges

Commandes nationales

Retours:

Roze acceptera volontiers les retours de produits non portés et non utilisés dont les étiquettes sont intactes, dans les 14 jours suivant la réception du colis. Il y a deux façons de retourner votre ou vos articles:

1) Renvoyez vos articles en imprimant une étiquette d’expédition qui vous a été envoyée après avoir contacté contact@roze.store. Les frais d’expédition seront déduits de votre remboursement.

2) Renvoyez votre commande par votre propre transporteur.

Échanges:

Roze accepte les échanges d’articles non portés avec des étiquettes intactes, si la commande est renvoyée dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges d’articles en solde. Roze n’est pas responsable des frais de retour et d’échange. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Commandes internationales

Retours et échanges:

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de retours ni d’échanges pour les commandes internationales pour le moment.